Estornar venda sem vinculação com NF-e, NFC-e, entrega ou registro no controle de cartão.
Na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar
Selecione a venda e clique em "Voltar"  Obs. também é possível cancelar a venda clicando em "Cancelar"
Por fim clique "Sim" para confirmar a reabertura da venda

Estornar venda vinculada a um NF-e
Na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar. Selecione a venda e clique em documentos fiscais para visualizar o número do documento. Pois será necessário desvinculá-lo para estornar a venda.
Clique em "Nota fiscal eletrônica"
Realize a filtragem com o número do documento e o selecione. O prazo para cancelamento de NF-e é de 24 horas, se ainda estiver dentro do prazo, clique em "Cancelar NF-e"
Clique em "Demais opções" e selecione "Desvincular NF-e da operação"
Por fim clique em "sim" para confirmar a desvinculação
Na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar, selecione a venda e clique em "Voltar"  Obs. também é possível cancelar a venda clicando em "Cancelar"
Por fim clique "Sim" para reabrir a venda.

Estornar venda vinculada a um NFC-e
Na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar. Selecione a venda e clique em documentos fiscais para visualizar o número do documento. Pois será necessário desvinculá-lo para estornar a venda.
Clique em "Nota Fiscal de Consumidor"
Realize a filtragem com o número do documento e o selecione. O prazo para cancelamento de NFC-e é de 30 minutos, se ainda estiver dentro do prazo, clique em "Cancelar NFC-e".
Clique em "Demais opções" e selecione "Desvincular NFC-e da operação"
Por fim clique em "sim" para confirmar a desvinculação
Na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar, selecione a venda e clique em "Voltar" Obs. também é possível cancelar a venda clicando em "Cancelar"
Por fim clique "Sim" para reabrir a venda.

Estornar venda vinculada a um NFS-e
Na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar. Selecione a venda e clique em documentos fiscais para visualizar o número do documento. Pois será necessário desvinculá-lo para estornar a venda.
Clique em "Nota Fiscal de Serviço Eletrônica"
Realize a filtragem com o número do documento e o selecione. Se O prazo para cancelamento da NFS-e, antes do recolhimento do ISS, é de até seis meses, se estiver dentro do prazo, clique em ""
E então clique em "Desvincular NFS-e"
Na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar, selecione a venda e clique em "Voltar" Obs. também é possível cancelar a venda clicando em "Cancelar"
Por fim clique "Sim" para reabrir a venda.

Estornar venda com entrega vinculada
Em "Estoque" clique em "Gerenciar entregas"
Realize a filtragem e selecione a venda, e clique em "Excluir"
Clique "Sim" para excluir
Na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar, selecione a venda e clique em "Voltar" Obs. também é possível cancelar a venda clicando em "Cancelar"
Por fim clique "Sim" para reabrir a venda.

Estornar venda com registro no controle de cartão
Na tela "controle de cartão de crédito/débito" realize a filtragem para localizar o registro das parcelas da venda
Selecione um parcela e clique em "Cancelar operação"
Informe o motivo do cancelamento e clique em "confirmar"
Clique "Sim"
E todos os registro de parcela daquela venda serão canceladas
Agora, na tela "Operações fechadas" realize a filtragem para encontrar a venda que deseja estornar, selecione a venda e clique em "Voltar" Obs. também é possível cancelar a venda clicando em "Cancelar"
Por fim clique "Sim" para reabrir a venda.

Obs. Se houver mais de um documento vinculado, realize o processo de desvinculação em todos eles.