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Suporte técnico

                 Para emissão dos documentos fiscais NF-e, NFC-e, MDF-e, CT-e é necessário adiquirir um Certificado Digital de sua pessoa jurídica para realizar a assinatura eletrônica obrigatória paraa emissão dos documentos pela SEFAZ, recomendamos…

Manual de instruções sobre a instalação Sistema Alpha Express V.190423 - instalacao Servidor Desde já agradecemos a preferência e confiança em nossa Solução Alpha Express, caso ocorrer falha no processo da instalação ou tiver dificuldade entrar em contato com o nosso…

Erro ao conectar com banco de dados.Clicar OK. Clicar em Cancelar. Acesse seu computador Servidor e localize e abra o aplicativo Sql Server Configuration Manager.   Após aberto provavelmente os Serviços SQL Server(ALPHASOFTWARE) e SQL Server Browser que são responsáveis pelo funcionamento o banco…

Emissao de nfc-e em contingencia ( faturamento )Em caso de problema com internet ou servidor da SEFAZ indisponível pode-se emitir o cupom fiscal no modo de contingência e quando voltar a internet ou SEFAZ voltar ao normal então realizar o…

5505 – Erro ao emitir nota de DevoluçãoXML nao atende a especificacao do SchemaClique em FecharClique em Totais/transportesClique em Chave Ref.Verifique a chave da nota de compra/entrada que foi inserida se esta correta ou insira a chave novamenteClique em Salvar…

Este artigo tem como objetivo informar as mudanças feitas pelas NT 2020.005 e NT 2020.006 e suas versões.NT 2020.005Introduzidos novos códigos no campo para informação da via de transporte internacional (tpViaTransp – I23a) em razão das alterações relacionadas com as declarações…

Este artigo tem como objetivo informar as alterações do DIFALConforme Lei Complementar nº 190/2022 diz que a regra matriz de incidência tributária é que, em ambas as situações, é necessária a arrecadação do imposto conforme a legislação tributária do estado em que…

778 - Rejeicao: Informao NCM inexistenteLaudo/Diagnóstico: Código NCM utilizado pelo cliente está incorreto ou em branco.Solução: Cliente deve consultar seu contador e solicitar o código NCM correto para o produto, normalmente este código também consta na nota fiscal de entrada…

Confira abaixo as regras de validação referentes a NF-e e NFC-e da NT 2020.005 v1.20, que entram em vigor a partir do dia 04/10/2021 e as regras que entraram em vigor na versão v1.10 desta NT.Alterações introduzidas na Versão 1.10Emitente bloqueado para…

Como salvar e gerar XML NF-e para download em seu computador:Acesse o módulo Faturamento> NF-e > Demais Opções > Recriar XML de NF-e autorizada > Do banco de dados > SalvarCaso precise de ajuda entre em contato com nosso suporte…